“互联网时代如何走好网上群众�?��”分论坛现场�?/p>

红网时刻4�?2日�?（�?�?严远丹）4�?2日下午，2019网上群众工作高峰论坛暨红网智库挂牌仪式在长沙举�?。在主�?为�?�互联网时代如何走好网上群众�?��”的分�?坛上，来�?��龙网、东南网、河北新闻网�?家媒体的相关负责人，结合平台发展实际，就网上群众�?��的发展方向�?�机遇与挑战等方面进行深度探讨�??/p>

�??讨�?由湖南出版集团党委�?员�?�副总经理，湖南红网新媒体集团党委书记�?�董事长舒斌主持。华龙网�??��?、副总编辑朱翔�?�东南网�??�编辑陈岳�?�天津津云新媒体集团合作拓展�?��主任�?��、河北新闻网《阳光理政�?�编辑中心主任成志霞、中国江西网《问政江西�?��?道�?�监金其会�?�四川在线主编余�??�烟台广�?��视台�?��长�?�胶东在线网站�?�编辑邓兆安、长江网�??�编辑隋元杰参与此�?讨�?�?/p>

华龙网副总�?、副总编辑朱翔：网络3.0时代群众�?��工作�?��对点

华龙网副总�?、副总编辑朱翔发�?�?/p>

群众�?���?��泽东思想活的灵魂，是党的生命线和根本工作�?��。互联网时代如何走好群众�?��？这要分三个阶�?。一�?��网络1.0时代，群众路线工作是面�?�??�到�?.0时代，是�?��对键盘�?�现在进入了3.0时代，就�?��对点。信�?��处置与受理开始在移动�?��理，同时，�?于一些特殊的留言处置，也会采取点对点的个性服务方式�??/p>

进入3.0时代，�?先，必须要�?时度势�?�走好网上群众路线，做好网络�?��平台，才能实现习近平总书记�?媒体提出的�?�新四力“，才能把媒体的传播力�?�影响力、引导力和公信力，�?�过流量入口来壮大，同时，也让党和政府的�?��力更高�?��?�百姓的�??通过网络得以解决，�?网络的依赖更强，那么，做网上群众工作的媒体也�?��益�?��?�做网上群众工作，不仅�?有责任担当，同时，�?把这�?��任担当�?�?��成流量担当，也就�??�新四力”的实现，占领网络阵地，让网上群众工作真正获得�?�百姓的认同，获得党和政府的认同，这才是媒体�?终�?实现的目标�??/p>

东南网副总编辑陈岳：借力、桥梁�?�创�?/strong>

东南网副总编辑陈岳发�?�?/p>

东南网在走好网上群众工作�?��方面，可以用三个词�?�???/p>

�?�??�力。�?建省�?0多个厅级单位的党政网群都�?��东南网承建和代理运营。因此，在践行网上群众工作路线时，就能依托这些合作单位�??/p>

二是桥�?。东南网2011�?月开通了网络�?��平台《直通屏山�?��?�这�?��络问政栏�?��现在已经成为福建省�?�?��社情民意的一�?��要窗口，也是省�?办公厅的�?�?���?��报点。�?�直通屏山�?�开通八年来，每天都有大量网友在上面进�?有效留言，平台把这些留言�?��向省委反应，督促�??解决�?/p>

三是创新。互联网时代提供了无限的�?��，但如何把线上线下的“可能�?�结合起来，创�?�一种新的模式？举个例子，东南网与莆田市委文明办合作，网上建立公益共同体，网下建立�?祖义工志愿站，�?�过网上网下互动，发动全社会参与志愿服务。所以，网上群众工作�?��没有终点�?/p>

天津津云新媒体集团合作拓展中心主任洪涛：机遇与挑战并�?/strong>

天津津云新媒体集团合作拓展中心主任洪涛发�?�?/p>

传媒的改革与融合发展，�?于网上群众工作来说，既是机遇，也�?��战，在目前这�?��间节点，�?��说是天时地利人和，政策�?�资金包�?��场都相当成熟。在这样的大�??下，媒体没有理由不做出成绩，这是机遇。�?�挑战就�?��互联网尤其是移动互联网，�?��社会广泛认知，并寄予厚望�?/p>

管得住是�?��理，用得好是真本事�?�北方网网络�?��平台《政民零距�?》与《党群心连心》，�?��的十�?��以来，平台功能有�?提升。包�?��询功能，比�?，政策�?�或政府办事的指南�?�其次是建�?功能。比如，在天津两会和全国两会的时间节点，进�?了三�?��列活�?��跟代表�?员去调研、给代表委员提建�??�托代表委员捎句话�??/p>

总之，�?何在改革与融合发展中，做好网上群众工作，发挥出应有的价�?�，�?��体�?应�?的挑战�??/p>

河北新闻网�?�阳光理政�?�编辑中心主任成志霞：经济越发达，留�?就越�?/strong>

河北新闻网�?�阳光理政�?�编辑中心主任成志霞发言�?/p>

河北新闻网群众路线平台叫《阳光理政�?�，创办�?010�?月份。现在�?�阳光理政�?�已经累计解决问�?1万件。现�?��《阳光理政�?�上的留�?，有将近80%�?��动�?，这�?��种趋势�?�互联网的发展能促进留言数量的�?加，以及地区的发展�?�因此，经济越发达，网上留言也越多�?�另外，网上群众留言的办理部门的�?��性越高，百�?的留�?意识也越强�??/p>

党�?、政府�?网上群众工作的�?�?���?��，是媒体践�?好群众路线的动力�?/p>

同时，网上群众工作先进单位的�?��与助力，也是推动这项工作前进的有力保障�??/p>

�?��江西网�?�问政江西�?��?道�?�监金其会：“政�?媒体”的模式与限时办�?/strong>

�?��江西网�?�问政江西�?��?道�?�监金其会发�?�?/p>

今年1月，《问政江西�?��?江西省政府定为�?�扩大社会参与，加强社会监督”的网络�?��平台，形成了“政�?媒体”的模式。成为省政府的网络监督平台后，�?网友合理的一�??�诉求，三天内�?解决；�?于疑难问题或者历史遗留问题，五天之内要解决，如不能解决，也�?拿出解决方�?�?/p>

但是，网友数量庞大，帖文数量庞大，存在一些不真实的�?�或者捏造�?��?谤的帖文，这就需要媒体甄�??�筛查�??/p>

长江网副总编辑隋元杰：从响应到引�?/strong>

长江网副总编辑隋元杰发言�?/p>

2017年，作为走实走好网上群众�?��的创新实践，武汉市率先成立网上群众工作部，长江网武汉城市留言板全面参与实体运作�?��?于�?��?汉城市留�?版�?�，我们现在实�?“轮值�?�的方式，�?�?7�?���?14�?��能部门全部入驻城市�?��?汉城市留�?版�?�，通过网上跟网民进行实时互�?��希望通过这些作法，努力地从响应模式到引�?模式�?���?/p>

在群众诉求办理方�?��我们更侧重两�?��向�?��?�?�?��在互动方�?��你呼我应。媒体最大特点是吸引网民，作为政民互动的�?��方，媒体�?���?��为亲近的角色。除了线下受理网民诉求，并期限内办理外，还有�?�?��时互动的机制�?/p>

�?���?��向就�?��从响应模式，�?引�?模式�?��。根�??汉市委市政府的中心工作和重�?工作，以及群众反映的�?��，组织一些主题互�?���?请各区的区�?书�?、区长以及职能部门的�?把手，就这个主�?进�?线上的集�?���?��从响应模式，�?引�?模式方面�?���?/p>

烟台广播电�?台副台长、胶东在线网站�?�编辑邓兆安：留�?接近90万回复率98%

烟台广播电�?台副台长、胶东在线网站�?�编辑邓兆安发言�?/p>

《胶东在线�?�的网上群众工作起�?比较早�?�经过这�?6年的不懈的努力，�?��网民已解决的留言接近90万，回�?率一直保持在98%�?/p>

2009年，《胶东在线�?�获得了�?��新闻奖一等�?名专栏�??011年围绕网上民生栏�?��专门出版了�?�中国式网络�?��》，这是�?�?��国最早的网络�?��书籍�?/p>

四川在线主编余普�?G时代更�?与时俱进

四川在线主编余普发言�?/p>

四川在线的�?�问政四川�?�是2012年底�?始创办，网上群众工作实实在在，支撑我�?��直做下来的动力，就是网友反映的问题得到解决�??G时代的来临，网上群众工作的主战场�?��会发生变化，如何让网友便捷地反映�??，是我们要努力的方向，随�?�?�?��发展，工作必须与时俱进�??/p>