川报观察记者 伍力 付真卿 张立东

　　2001年，廖弦怀揣着保家卫国理想应征入伍，驻守西藏边防一线。长达13年军旅生涯里，他逐渐从一名新兵成长为部队的专业排爆队员，没有缺席过一次排弹工作。

　　2014年9月，廖弦退伍后成为一名警务辅助人员，在富加派出所主要从事户籍业务办理工作。

　　从军营到警营，廖弦的身份变了，但不变的是那份忠诚与担当。

　　富加镇的人口比较多、业务量较大。窗口单位每天将面对众多的群众，廖弦刚开始办理身份证业务时，业务不熟，速度有点慢，难免有些人不理解，有些群众发牢骚。受过不少的气，但他还是坚持了下来。平日里，廖弦积极学习公安工作业务，遇到不懂的业务问题，总是向民警虚心请教。同事们说，“他现在各项业务很精通”。

廖弦

　　“从来没有听老百姓说过廖弦的不好，老百姓都很信任他”，同事们说，到户籍室办理身份证业务后，他总是利用中午休息和晚上加班加点为老百姓办理证件。他每天早上都会提前开门、提前办公，就是为了让来办理业务的群众少等一秒，多办理一个业务。

　　富加派出所民警刘超回忆，特别是过年时间，外地回来办身份证的人特别多，只有户籍室里还有老百姓在排队，他都会一丝不苟，一一地帮他们办完才去吃中午饭，甚至有时吃着吃着又有群众来办身份证，他也是丢下碗筷就去先办理身份证了。

　　在办理业务时，他主动帮助老年人和残疾人，让他们优先办理证件，有时候残疾人坐轮椅上台阶困难，他主动帮忙抬轮椅。有家庭困难的群众来办理业务，因掏不出20块钱的身份证办理业务费，廖弦自己掏腰包为群众垫付上，并不要群众一丝回报。不管帮群众办理什么业务都是热心解释，例如照相的时候衣服不符合规定,廖弦都会热心地帮群众准备一件备用，方便群众。